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盗難iPhoneを元の持ち主に返却するのをAppleが断固拒否!

2010.01.05 23:00 [21] [0]

20100105stoleniphoneapple.jpg


ほぅ、どういうことなのでしょう?

Alisaさんの体験談。iPhoneを盗まれてしまったAlisaさん。その後、Appleストアに修理のためAlisaさんのiPhoneが出現。それは盗まれた自分のiPhoneであるとAlisaさんが主張するもAppleは受け渡しを断固拒否しています。

詳細はこう。

2週間ほど前にNYはブルックリンの地下鉄でiPhoneを盗まれてしまったAlisaさん。警察に連絡するも見つからず。 あぁあ、と思っているところにAppleより1通のE-mailが。内容はソフトウェアの誤動作による電話の交換の話。過去にジーニアスバーに行ったことがあったので、iPhoneのシリアルナンバーとAlisaさんのE-mailが一緒に登録されていたようです。 Appleに電話で確認をとり、さらにAppleとAT&TとのやりとりでこのiPhoneはAlisaさんのものであると確認がとれました。

iPhoneが手元にもどってくると大喜びのAlisaさんでしたが、なんと思わぬ誤算が。

続きどうぞ!
 

警察にきちんと盗難届をだしていなかったのです。盗難届がでていないから何にもできない、と警察が家まで連絡にきたそう。 盗難届をだすためには、1時間くらいかかるオフィスに出向いて、泥棒の写真を山ほどみてこの人かな、違うかなというセッションをしなければいけなかったそう。その日期末テストがあり、クリスマス1週間前の大忙しの時期で、さらに横からちらっと一瞬みただけの泥棒の顔を覚えているはずもない、とAlisaさん届けをださなかったのですね。気持ちわかります。 さらに、警察曰く、たとえ盗難届をだしていたとしても、最終的な決定権はAppleとAT&Tの側にあると言います。

AT&Tに電話をかけ、合計12時間以上にも及ぶいろんな人との話し合いの後、まだ全く状況は好転せず。AT&Tの人はみんな、とても申し訳なさそうに同情してくれましたが、それでも彼らにできることはないとのこと。明らかにこのiPhoneがAlisaさんのものだとわかっていても、(盗まれたという)根拠がないとどうにもできないそうです。もしくは、きちんとした機関(警察等)から指導がくれば、それに従うことができるとのこと。

そこで、管轄の警察からAppleに電話をしてもらいました。1時間近くに及ぶ話し合いもむなしく結果は同じ。できることは何もない。
警察がAppleに話したのは、現在の持ち主がAppleにiPhoneを修理のために送ってきたら、その代わりをAlisaさんに送ってほしいというもの。断固拒否。
Appleはこの現在の持ち主が「盗難にあったiPhone」を使っているということも、「AT&Tを使用していない」ということも気にかけない様子。(※AT&T側から、現在のこのiPhoneの番号はAT&Tではないとの確認あり。たぶんアンロックされてるのですね。)

もうここまでくるとAlisaさんも電話うんぬんの問題じゃなく、ショックなようです。
(Alisaさんは代わりにブラックベリーを購入)
電話を盗まれたというよりも、この状況に嫌気がさした様子。Appleは正規のルートでiPhone購入して通常通りに(AT&Tと)使っているロイヤルカスタマーよりも、アンロックして(盗難)
iPhoneを使っている現持ち主の方の見方だなんて...と。

全てが不合理です。」とAlisaさん。

このエントリー後に、警察にきちんと届けをだしてまたAppleに掛け合ったそうですが、やはり結果は同じ、ダメだったそうです。
こうなったら、大親分のジョブズ氏に直でメールしてみるのも手かもしれないです。


[Consumerist]

Sean Fallon(原文/そうこ)
 

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コメント(21)

「さすがApple」としか言い様がない。まさしく糞。

どんまい^^

その「盗難にあったiPhone」の現在の持ち主が善意の第三者である可能性も否定できないのだからAppleの対応は当然では?
しかるべき司法手続きを経ずに、AppleがそのiPhoneを勝手にAlisaさんに渡したら現在の持ち主の財産権を侵害することになる。
盗難の被害にあったときにちゃんと自分の財産を保全する手続きをしていなかったことが悪い。「権利の上に眠る者は保護に値せず」というでしょ。

Applen

Appleでなくても同じ対応をすると思う。何かと注目されているApple, iPhoneだから面白おかしく記事にされてしまうのだろうね。一種の有名税でしょう。

「善意の第三者」ね。便利な言葉ですね。
アップル養護するならもう少しうまい言い訳を・・・。

逆の立場で考えてみればいい。
あなたが中古のiPhoneをオークションなどマーケットで購入して、Appleに修理に持ち込んだところ、Appleが「このiPhoneは以前盗難されたものなので元の持ち主に返しました」と言ってきたらどう思う?

「ちょっと待ってくれ、俺は盗品だなんて知らなかったし、正当な対価を払って合法に入手したんだ。俺の所有物を勝手に人に渡すなよ!」ってなるだろ。

Appleとしては、AlisaさんがかつてこのiPhoneを所有していたらしいことはわかるかもしれないが、今現在も正当な所有者であるかどうか、このiPhoneの現在の所有者が泥棒本人なのか、善意の第三者なのか、そもそも盗難という事実があったのかさえ知りようがない。
Appleには勝手に人の財産を処分する権利はないのだから、「これはあたしのだ、盗まれた奴だ」と騒いでいるだけの奴に渡さないのは正しい対応。

盗難届に基づいて警察が捜査し、証拠品として押収するなら、Appleも渡すだろうし、しかるべき手続きの後に警察がAlisaさんに返還するなら無問題。
しかしAppleが直接Alisaさんに返せというのは無茶な要求だろ。

この件でAppleの対応を批判している奴は自分らの常識の無さをもっと自覚した方がいいぞ。

擁護(養護?)とか関係無しに、appleにもどうしようもないと思うけどね。
>(盗まれたという)根拠がないと
に理由は集約されるのかな。
アメリカの法律がどうなのか知らないけど、日本でも同様な事になるような気がする。
要は、appleに修理に出した人間が「盗難」してiPhoneを得たのか分からないから何も出来ないのでしょ。

日本で関係する法律(wiki参考
・民法第193条(盗品又は遺失物の回復但し2年以内)
・民法第194条(盗難品を競売や公の市場で販売する商人から、善意で買い受けたときは被害者又は遺失者は、購入者へ支払った代価を弁償しなければ、その物を回復することができない。)

そう言えば、プロトタイプを紛失してその責任を負わされた人が自殺したニュースが以前あったけど…確か、徹底追及する!って言ってなかったけ?
どうしてもAppleの責任にしたいような言いようだったけどw

紛失物ということにして警察の手続きを簡単に済ませて、持って行った相手を拾得物横領にすれば、警察は中古の売買を調べてくれんじゃないだろうか?
米の法律がどうなってるのか知らないので、そんなことができるのか判らないけど。

Apple擁護? これって当然の結果でしょう?
自己都合で警察に届出を出せなかったんでしょう。
それでどうやって彼の言い分が正しいと証明できるんですかね?
この記事の内容だけからApple非難する人の頭の中が不思議だなぁ。

善意って法律用語だよ。

「善意の第三者」は立派な法律用語。
公共の場に書き込むなら、もう少し知性を・・・。

AppleはAlisaと現在の法的な所有者(氏名不詳)との間で行われる示談交渉にいっさい関わらないとともに、電話機の移譲に伴って発生した損害その他金銭の授受に関してはAlisaがすべて引き受けるという念書(契約書)もらうことで何とかならんかね。

しむふりーな携帯なら、日本でも同じことが起きると思うが。

本文を最後まで読むと、盗難届を出したがだめだったんですよね?
そうなると、これ以上具体的に何をしたらいいんですかね。
明日は我が身、という可能性もゼロではないので、興味があります。

ジョブス「新しいの買えば?」

iPhoneの元箱持っていけば良いじゃん。

その「盗んだかも知れない相手」を見つけ出して
丁重に話をしてみれば良いんじゃね?
銃でも持って。。

っていうか、盗み返す?

盗難届で警察がどんな対応をしたんだろ。
現在の所有者に入手経路を訊き、調査することまでやって、盗んだ奴に辿り着けなかったという事なのか。

まぁ、でも、盗難届を出すよりも、それ以外の多くのことを優先している時点で、Alisaの中でのiPhoneの優先度は大して高くなかったという事でしょう。

匿名さん
>これ以上具体的に何をしたらいいんですかね。

どなたかが書かれていますが、現在の持ち主と交渉して入手した金額を払って買い戻すか、諦めるか。

さすが腐ったりんご

金儲けしか考えてないとこうなるのか

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