バンク・オブ・アメリカ利用者、Apple Pay使用で2重請求された人あり

2014.10.23 17:00
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スタートの混乱。

新しいものが始まる時には、常に幾分かの混乱がついてまわるもの。Apple Payが解禁となった今週、すぐに利用を始めたアーリーアダプターの中で、2重にチャージ(請求)される問題が起きたという報告があがってきています。しかしどうやら、この問題が起きているのは、バンク・オブ・アメリカのデビッドカードとApple Payのコンビネーションで利用した場合に起きている模様です。

CNNのSamuel Burkeアナウンサーもこの問題に直面した1人で、自身のツイッターにカード利用履歴のスクリーンショットをポストしています。




わかります? 順番は前後しますが、同じ金額が2度でてきているの。Whole Foodというスーパーでの2回の買い物、Duane Readeでの買い物1回、合計3回分が2重請求されています。

Burkeアナウンサーは、アップルのカスタマーサポートに連絡しましたが、そこでは何もできないということで、バンク・オブ・アメリカへ連絡するよう言われました。アップルはあくまでApple Payの技術を提供しているだけであって、お金の流れは管理できないわけです。お金に関することは、利用カードの銀行に問い合わせるしかありません。Burkeアナウンサーの場合、銀行連絡後、2重請求分は返金される運びとなりました。

また、Redditユーザーの中でも、バンク・オブ・アメリカのデビッドカードとApple Payのコンボで2重、3重請求される人が多数いるそうです。米Gizmodo編集部が、バンク・オブ・アメリカに連絡して聞いてみたところ、「不便を強いて申し訳ない。現在、問題解決のため早急に対応中。重複請求は返金される」という返事があったとのことです。その後、バンク・オブ・アメリカは同じ問題が1,000件(支払1,000回分)ほど起きていたと発表しました。


source: Cult of Mac

Alissa Walker - Gizmodo US[原文
(そうこ)

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