グーグルとアップルの顧客満足度がダウン

    グーグルとアップルの顧客満足度がダウン

    14日(米時間)更新となった最新の米国顧客満足度指数(American Customer Satisfaction Index=ACSI)でグーグルとアップルの満足度が下がってます。

    ウェブポータル部門ではグーグルが昨年から3ポイント下がって、ヤフーが3ポイント上がり、79対78でグーグルから首位奪回。一方アップルは昨年の83から79に4ポイント下がって、第2位ヒューレットパッカードと、その差3ポイントに狭まりました。

    グーグルとアップルの何がいけないんでしょう? それとも、ただ単にみんなの期待が高過ぎるだけかな? ちなみに車部門ではレクサスが首位ですな。

    最新結果 via zdnet

    -MARK WILSON (原文/翻訳:satomi)

    【関連記事】 Club「ビル・ゲイツ」で大人の一杯

    【関連記事】 グーグル洋品店 と グーグル・コロン の 衝撃

    【関連記事】 Google Phone の気になる進捗状況

      あわせて読みたい

      powered by