一部のiPhone 7+iOS 11.3でマイクに不具合。Appleの内部資料より
Image: Simon Greig/Shutterstock.com

一部のiPhone 7+iOS 11.3でマイクに不具合。Appleの内部資料より

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Appleも認めています。

今でも現役で使っている人も多い「iPhone 7/7 Plus」ですが、iOS 11.3以降のOSがインストールされた一部の端末で、マイクの不具合が発生しています。

9to5MacMac Rumorsが入手した情報によると、Appleは正規サービスプロバイダーに今回の問題の対応ガイドラインを配布しており、Appleもこの問題を認めています。「着信/発信時にスピーカーボタンが有効にならない」「ボイスメモやビデオ作成でオーディオ・プレイバックが利用できない」などの現象が確認されているそうです。

対応ガイドラインには故障診断の方法が指示されているほか、場合によっては保証が切れている端末でも対応が可能だとしています。ただし、これは海外報道かつ確実に無償で対応できるとはいっていないので、国内で同じ対応ができるとは限らないことに注意したいですね。

Mac Rumorsによると、この問題はすでに一部のユーザーに発生しているとのこと。TwitterやAppleのサポートコミュニティにて報告されています。

もしiPhone 7/7 Plusでマイク関連のトラブルを経験された方は、Apple直営店のジーニアスバーやApple認定ショップで相談してみましょう。


Image: Simon Greig/Shutterstock.com
Source: 9to5Mac, Mac Rumors

(塚本直樹)

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